Condiciones de envío
Dónde entregamos: Realizamos entregas en territorio español, excepto las Canarias y Ceuta y Melilla, y en Portugal
Compañía de reparto: Uitilizamos Amphora Logistics para efectuar los envíos.
Gastos de envío de Amphora Logistics:
- Península: 7 (IVA incluido) hasta 2 kg. de peso.
- Baleares: 13 (IVA incluido) hasta 2 kg. de peso.
- Portugal: 11 (IVA incluido) hasta 2kg. de peso.
Modo de pago: PayPal (permite también el pago con tarjeta sin estar registrado en PayPal)
Plazo de entrega: 3-5 días laborables.
Rogamos comprensión en cuanto a plazos, pues no somos propiamente una tienda online. Haremos todo lo posible para que tengas tu pedido cuanto antes.
Para ponerte en contacto con nosotros con cualquier duda relativa a la tienda, estaremos encantados de atenderte en tienda@juandemariana.org.
Usuario de la tienda
En el sistema que empleamos para la compraventa online de productos de merchandising, la propia aplicación te dará de alta como usuario del IJM. En tu primera compra, se crearán un usuario y una contraseña automáticamente o te permitirá crearlos con los datos de acceso que elijas.
Gracias a ese usuario recién creado, en juandemariana.org/usuariosijm podrás:
- Consultar el estado de tus pedidos y descargarte las facturas
- Darte de alta en nuestro boletín de novedades
- Revisar y editar tus datos registrados, como por ejemplo las direcciones de envío o facturación, y efectuar cualquier modificación
- Si escribes comentarios en los análisis diarios de la web (u otros contenidos), también podrás iniciar sesión para enviarlos y elegir la opción de que te llegue un mensaje cada vez que alguien responda a tu comentario
¡Iremos añadiendo con el tiempo nuevas funcionalidades para los usuarios registrados!
Política de privacidad y datos personales
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos, de entrada en vigor el 25 de mayo de 2018, nuestra política de privacidad (apartado 3.E) te aclara el uso que daremos a tus datos personales cuando te des de alta como usuario de la tienda. Para resumir, sólo los emplearemos para efectuar el proceso de compra y los datos financieros no pasarán por nuestras manos (irán directamente a PayPal).
Desistimiento y devoluciones
Conforme a la LGDCU de 2007, el cliente tiene derecho a devolver el producto en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para realizar una devolución, el cliente deberá notificarnos la decisión poniéndose en contacto con nosotros mediante un correo electrónico a info@juandemariana.org. En él, declarará su decisión inequívoca de proceder a la devolución del producto y la referencia del pedido que desea devolver. Confirmaremos al cliente la recepción de su solicitud y le informaremos de la dirección donde tiene que enviarlo.
Se podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio:
Formulario de desistimiento
A la atención de Instituto Juan de Mariana, C/Ángel, 4, 28005, Madrid. O por correo electrónico a info@juandemariana.org.
- Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del artículo: ______
- Número de pedido: ______
- Recibido el día: ______
- Nombre del cliente: ______
- Domicilio del cliente: ______
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo mencionado.
El cliente deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato.
Los gastos de devolución serán a cargo del cliente. No se aceptarán devoluciones a portes debidos.
El producto deberá estar en el mismo envoltorio y estado original y en perfecto estado. Los pedidos son indivisibles y sus artículos no se pueden devolver por separado.
Las devoluciones de productos usados o llevados, con las etiquetas o precinto rotas o con signos de manipulación, no serán aceptadas.
Una vez recibido el producto y previa comprobación de que todo está conforme a lo especificado anteriormente, devolveremos al clinte todos los pagos recibidos de él, incluidos los gastos de envío originales (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por el cliente de una modalidad de entrega diferente a la que nosotros ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, a no ser que haya éste dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.